Доставка и оплата заказов в LinaBox
Мы заботимся о том, чтобы ваш шопинг в LinaBox был максимально приятным, безопасным и предсказуемым. Ниже собрана вся необходимая информация о том, как получить и оплатить ваш заказ.
Способы и условия доставки по Украине
Мы отправляем заказы по всей Украине. Обычно срок доставки составляет 1–2 дня с момента подтверждения заказа (для удаленных населенных пунктов — до 3 дней).
✨ Акция «Бесплатная доставка»: Для всех заказов на сумму от 1500 ₴ доставка на отделения и в почтоматы всех перевозчиков — абсолютно бесплатная! Обратите внимание: бесплатная доставка не распространяется на курьерскую доставку «до двери».
Для вашего удобства мы предлагаем несколько вариантов доставки. Ориентировочный вес стандартного бьюти-бокса или заказа составляет 0,5–1 кг.
Сравнительная таблица вариантов доставки:
| Перевозчик | Способ доставки | Ориентировочная стоимость (до 1 кг)* | Особености и сроки |
| • Отделение • Поштомат • Курьер до двери | От 70 ₴ От 70 ₴ От 105 ₴ | Самая быстрая доставка (1–2 дня). Автоматический точный расчет стоимости работает в корзине сайта. |
| • Стандарт (отделение) | От 45 ₴ | Экономичный вариант. Доставка занимает от 3 до 6 дней. (Процесс интеграции в корзину продолжается). |
| • Отделение (Міст Точка) | От 45 ₴ | Удобно для получения в партнерских сетях. Доставка 2–4 дня. (Процесс интеграции в корзину продолжается). |
| • Точки выдачи Rozetka | Фиксировано 49 ₴ | Мега-удобно и выгодно! Забирайте в ближайшем супермаркете Rozetka. (Процесс интеграции в корзину продолжается). |
*Примечание: точный расчет стоимости доставки (пока что для Новой Пошты) отображается непосредственно в корзине при оформлении заказа, в зависимости от выбранного населенного пункту.
Способы оплаты
Вы можете выбрать любой удобный способ оплаты прямо во время оформления заказа на сайте.
1. Картой Visa или MasterCard на сайте (без комиссии)
Быстрый и безопасный способ оплаты через надежные платежные сервисы (LiqPay / Монобанк). Комиссия за перевод с покупателя не взимается.
2. Через платежную систему Приват24
Прямая и быстрая оплата для клиентов ПриватБанка через привычный интерфейс банкинга.
3. С помощью платежных систем Apple Pay или Google Pay (в один клик)
Самый современный способ оплаты для владельцев смартфонов и ПК.
Инструкция: Как оплатить картой ЛЮБОГО банка через Apple Pay / Google Pay
Многие клиенты сталкиваются с тем, что при нажатии кнопки оплаты смартфон автоматически перенаправляет их в мобильное приложение Приват24 или Monobank. Если вы являетесь клиентом другого банка (например, Райффайзен, ПУМБ, Укрсиббанк и т.д.), выполните эти простые шаги:
Нажмите на кнопку Apple Pay или Google Pay на странице оплаты.
Если система автоматически предлагает открыть приложение конкретного банка, не волнуйтесь — вы можете изменить карту.
В появившемся окне (интерфейс Apple Pay или Google Pay) нажмите на текущую активную карту или на стрелочку рядом с ней.
Выберите из своего электронного кошелька карту любого другого банка, которой хотите расплатиться, или нажмите «Добавить новую карту».
Подтвердите оплату с помощью FaceID, TouchID или пароля. Средства спишутся без проблем и лишних комиссий!
4. Оплата частями (Рассрочка) — покупка без переплат
Если вы хотите распределить бюджет, вы можете разбить сумму заказа на несколько ежемесячных платежей прямо на сайте через специальный виджет:
Оплата частями от ПриватБанка: оформление до 6 месяцев (0% переплат).
Покупка частями от Монобанка: оформление до 6 месяцев (0% переплат).
Мгновенная рассрочка (Миттєва розстрочка) от ПриватБанка: для тех случаев, когда нужен более длительный срок (действует небольшая комиссия банка, количество платежей регулируется ползунком в виджете).
5. Оплата по реквизитам (на счет ФОП)
Если вам удобнее оплатить заказ вручную через свой интернет-банкинг (например, по реквизитам IBAN):
Выберите этот пункт при оформлении.
Вам будет предоставлена индивидуальная ссылка на оплату, а также полные реквизиты счета для ручного ввода.
После оплаты по реквизитам заказ сразу поступает в обработку.
6. Оплата при получении (Наложенный платеж)
Оплата осуществляется в отделении «Нова Пошта» после полной проверки содержимого посылки. Обратите внимание: перевозчик взимает дополнительную комиссию за обратную доставку средств (у Новой Пошты это 20 грн + 2% от суммы заказа).
⚠️ Важная информация о проверке и возврате косметики
Пожалуйста, будьте максимально внимательны при получении посылки!
Согласно действующему законодательству Украины (Постановление Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 года), парфюмерно-косметические товары надлежащего качества входят в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату.
Что это значит для вас и как действовать?
Обязательно проверяйте заказ при получении в отделении перевозчика, на точке выдачи или в присутствии курьера (проверьте целостность упаковки, соответствие товаров и сроки годности).
Если вы заметили повреждение товара, ошибку в комплектации или брак — вы имеете полное право отказаться от получения посылки на месте.
В случае отказа от посылки (даже если она уже была полностью оплачена на сайте), свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы гарантированно вернем вам деньги или отправим новую посылку-замену за наш счет.
После того, как вы забрали посылку с почты и покинули отделение, претензии по комплектации или механическим повреждениям продукции, к сожалению, приниматься не смогут.
В случае возникновения каких-либо вопросов по выбору способа доставки, трудностей с оплатой или статуса вашего заказа — обращайтесь в нашу службу поддержки. Мы всегда на связи и рады помочь!