Доставка та оплата замовлень у LinaBox

Ми піклуємося про те, щоб ваш шопінг у LinaBox був максимально приємним, безпечним та передбачуваним. Нижче зібрана вся необхідна інформація про те, як отримати та оплатити ваше замовлення.

Способи та умови доставки по Україні

Ми відправляємо замовлення по всій Україні. Зазвичай термін доставки складає 1–2 дні з моменту підтвердження замовлення (для віддалених населених пунктів — до 3 днів).

✨ Акція «Безкоштовна доставка»: Для всіх замовлень на суму від 2000 ₴ доставка на відділення та у поштомати всіх перевізників — абсолютно безкоштовна! Зверніть увагу: безкоштовна доставка не поширюється на кур'єрську доставку «до дверей».

Для вашої зручності ми пропонуємо кілька варіантів доставки. Орієнтовна вага стандартного б'юті-боксу або замовлення складає 0,5–1 кг.

Порівняльна таблиця варіантів доставки:

*Примітка: точний розрахунок вартості доставки (поки що для Нової Пошти) відображається безпосередньо у кошику під час оформлення замовлення, залежно від обраного населеного пункту.

Способи оплати

Ви можете обрати будь-який зручний спосіб оплати прямо під час оформлення замовлення на сайті.

1. Оплата карткою Visa або MasterCard на сайті (без комісії)

Швидка та безпечна оплата через надійні платіжні сервіси (LiqPay / Монобанк). Комісія за переказ із покупця не стягується.

2. За допомогою Apple Pay або Google Pay (в один клік)

Найсучасніший спосіб оплати для власників смартфонів та ПК.

???? Інструкція: Як оплатити карткою БУДЬ-ЯКОГО банку через Apple Pay / Google Pay

Багато клієнтів стикаються з тим, що при натисканні кнопки оплати смартфон автоматично перенаправляє їх у мобільний застосунок Приват24 або Monobank. Якщо ви є клієнтом іншого банку (наприклад, Райффайзен, ПУМБ, Укрсиббанк тощо), виконайте ці прості кроки:

1. Натисніть на кнопку Apple Pay або Google Pay на сторінці оплати.

2. Якщо система автоматично пропонує відкрити застосунок конкретного банку, не хвилюйтеся — ви можете змінити картку.

3. У вікні, що з’явиться (інтерфейс Apple Pay або Google Pay), натисніть на поточну активну картку або на стрілочку поруч із нею.

4. Оберіть зі свого електронного гаманця картку будь-якого іншого банку, якою хочете розрахуватися, або натисніть «Додати нову картку».

5. Підтвердіть оплату за допомогою FaceID, TouchID або пароля. Кошти спишуться без жодних проблем та зайвих комісій!

3. Покупка частинами (Розстрочка) — розстрочка без переплат

Якщо ви хочете розподілити бюджет, ви можете розбити суму замовлення на кілька щомісячних платежів прямо на сайті через спеціальний віджет:

• Оплата частинами від ПриватБанку: оформлення до 6 місяців (0% переплат).

• Покупка частинами від Монобанку: оформлення до 6 місяців (0% переплат).

• Миттєва розстрочка від ПриватБанку: для тих випадків, коли потрібен довший термін (діє невелика комісія банку, кількість платежів регулюється повзунком у віджеті).

4. Оплата за реквізитами (на рахунок ФОП)

Якщо вам зручніше оплатити замовлення вручну через свій інтернет-банкінг (наприклад, за реквізитами IBAN):

• Оберіть цей пункт при оформленні.

• Вам буде надано індивідуальне посилання на оплату, а також повні реквізити рахунку для ручного введення.

• Після оплати за реквізитами замовлення одразу надходить в обробку.

5. Оплата при отриманні (Накладений платіж)

Оплата здійснюється у відділенні «Нова Пошта» після повної перевірки вмісту посилки. Зверніть увагу: перевізник стягує додаткову комісію за зворотну доставку коштів (у Нової Пошти це 20 грн + 2% від суми замовлення).

⚠️ Важлива інформація про перевірку та повернення косметики

Будь ласка, будьте максимально уважні під час отримання посилки!

Згідно з чинним законодавством України (Постанова Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 року), парфумерно-косметичні товари належної якості входять до переліку товарів, що не підлягають обміну та поверненню.

Що це означає для вас і як діяти?

1. Обов'язково перевіряйте замовлення при отриманні у відділенні перевізника, на точці видачі або в присутності кур'єра (перевірте цілісність пакування, відповідність товарів та терміни придатності).

2. Якщо ви помітили пошкодження товару, помилку в комплектації або брак — ви маєте повне право відмовитися від отримання посилки на місці.

3. У разі відмови від посилки (навіть якщо вона вже була повністю оплачена на сайті), зв'яжіться з нашою службою підтримки. Ми гарантовано повернемо вам кошти або надішлемо нову посилку-заміну за наш рахунок.

4. Після того, як ви забрали посилку з пошти і залишили відділення, претензії щодо комплектації або механічних пошкоджень продукції, на жаль, прийматися не зможуть.

У разі виникнення будь-яких питань щодо вибору способу доставки, труднощів з оплатою або статусу вашого замовлення — звертайтеся до нашої служби підтримки. Ми завжди на зв'язку та раді допомогти!